✨ UROBTE SI PORIADOK VO FINANCIÁCH 🧠 🎉 ZĽAVA 20% S KÓDOM "KACKA20" PRE PRVÝCH 100 OBJEDNÁVOK 💯 SPOŘTE S NAMI JEDNODUCHO NA SVOJE SNY 🌟 ZAČNITE HOSPODÁRIŤ MÚDRO 🧠 – S NAMI JE TO JEDNODUCHÉ ✨ ROZPOČTOVÁ TABUĽKA OD MÚDREJ KAČKY 📊 MAJTE POD KONTROLOU SVOJE VÝDAVKY A ÚSPORY ⚖️ 🗓️ PLÁNUJTE, ŠETRITE, ŽITE ĽAHŠIE ☀️ ✋ KONIEC CHAOSU VO VÝDAVKOCH – ZAČNITE DNES ✅ ✨ UROBTE SI PORIADOK VO FINANCIÁCH 🧠 🎉 ZĽAVA 20% S KÓDOM "KACKA20" PRE PRVÝCH 100 OBJEDNÁVOK 💯 SPOŘTE S NAMI JEDNODUCHO NA SVOJE SNY 🌟 ZAČNITE HOSPODÁRIŤ MÚDRO 🧠 – S NAMI JE TO JEDNODUCHÉ ✨ ROZPOČTOVÁ TABUĽKA OD MÚDREJ KAČKY 📊 MAJTE POD KONTROLOU SVOJE VÝDAVKY A ÚSPORY ⚖️ 🗓️ PLÁNUJTE, ŠETRITE, ŽITE ĽAHŠIE ☀️ ✋ KONIEC CHAOSU VO VÝDAVKOCH – ZAČNITE DNES ✅ ✨ UROBTE SI PORIADOK VO FINANCIÁCH 🧠 🎉 ZĽAVA 20% S KÓDOM "KACKA20" PRE PRVÝCH 100 OBJEDNÁVOK 💯 SPOŘTE S NAMI JEDNODUCHO NA SVOJE SNY 🌟 ZAČNITE HOSPODÁRIŤ MÚDRO 🧠 – S NAMI JE TO JEDNODUCHÉ ✨ ROZPOČTOVÁ TABUĽKA OD MÚDREJ KAČKY 📊 MAJTE POD KONTROLOU SVOJE VÝDAVKY A ÚSPORY ⚖️ 🗓️ PLÁNUJTE, ŠETRITE, ŽITE ĽAHŠIE ☀️ ✋ KONIEC CHAOSU VO VÝDAVKOCH – ZAČNITE DNES ✅

Zásady vrátenia peňazí

Posledná aktualizácia: 11. september 2025

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len „Zásady“) upravujú postupy a podmienky týkajúce sa žiadostí o vrátenie peňazí za produkty zakúpené prostredníctvom internetového obchodu mudrakacka.sk (ďalej len „Predávajúci“).

1. Identifikačné údaje predávajúceho

Názov: Jakub Caska
Adresa: Hradec Králové – Pražské Předměstí, Gebauerova 1422/5, 50002, Česká republika
E-mail: info@mudrakacka.sk
IČO: 23340436
DIČ: neuvedené (neplátca DPH)

2. Predmet

Predávajúci ponúka digitálne produkty, najmä súbory, šablóny, návody a tabuľky, ktoré sú určené výlučne pre osobné použitie Kupujúceho.

3. Digitálne produkty a odstúpenie od zmluvy

  • Zakúpené digitálne produkty sú poskytované elektronicky a po sprístupnení nie je možné odstúpiť od zmluvy do 14 dní, podľa § 1837 Občianskeho zákonníka.

  • Odstúpenie od zmluvy je možné len v prípade, že produkt nie je funkčný alebo je vadný, napr. súbor je poškodený či nekompatibilný.

4. Podmienky pre vrátenie peňazí

Kupujúci má právo požadovať vrátenie peňazí len v týchto prípadoch:

  • Produkt nefunguje podľa popisu alebo je technicky chybný.

  • Produkt nebol doručený do 3 pracovných dní od úhrady (v prípade zlyhania doručenia zo strany Predávajúceho).

Vrátenie peňazí nie je možné z dôvodov:

  • zmena názoru alebo nesplnenie očakávaní Kupujúceho,

  • nesprávne použitie produktu,

  • nedostatočné technické znalosti alebo kompatibilita softvéru/ zariadenia Kupujúceho.

5. Postup reklamácie a žiadosti o vrátenie peňazí

  • Kupujúci po zistení vady produktu kontaktuje Predávajúceho e-mailom: info@mudrakacka.sk

  • V e-maile uveďte:

    • číslo objednávky,

    • názov produktu,

    • popis problému alebo vady,

    • prípadne screenshoty či ukážky problému.

Predávajúci odpovie najneskôr do 5 pracovných dní a oznámi ďalší postup.

Ak bude reklamácia uznaná ako oprávnená, Predávajúci:

  • opraví alebo nahradí chybný produkt, alebo

  • vráti Kupujúcemu uhradenú čiastku rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná, do 14 dní od schválenia reklamácie.

6. Komunikácia a riešenie problémov

  • Všetka komunikácia ohľadom vrátenia peňazí prebieha e-mailom alebo cez kontaktné údaje uvedené na stránkach.

  • Predávajúci sa zaväzuje riešiť reklamácie rýchlo a transparentne.

7. Záverečné ustanovenia

  • Tieto Zásady vrátenia peňazí sú nedeliteľnou súčasťou Obchodných podmienok.

  • Predávajúci si vyhradzuje právo Zásady aktualizovať s ohľadom na zmeny v legislatíve, prevádzke alebo obchodnej politike.

  • Vzťahy vznikajúce na základe týchto Zásad sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a ustanoveniami európskej legislatívy o ochrane spotrebiteľa.