Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 31. júl 2025

Správca osobných údajov: Jakub Caska (Česká republika, IČO: 23340436, DIČ: neuvedené – neplátca DPH)
Kontaktný e-mail: info@mudrakacka.sk

Múdra Kačka (mudrakacka.sk, IČO: 23340436) prevádzkuje tento obchod a webové stránky vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkom, zážitok z nakupovania na mieru (ďalej len „Služby“). Múdra Kačka využíva platformu WooCommerce (WordPress), ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštívite, používate alebo uskutočníte nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb alebo s nami inak komunikujete. Ak dôjde k rozporu medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, prednosť majú tieto Zásady, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracovanie a zverejňovanie vašich osobných údajov.

Používaním našich Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich údajov, ako je popísané nižšie.

1. Zhromažďované osobné údaje

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré vás identifikujú alebo je možné s vami spojiť. Patria sem napríklad:

Kontaktné údaje: meno, priezvisko, adresa, fakturačné a dodacie údaje, telefón, e-mail.
Platobné údaje: čísla platobných kariet, informácie o účtoch, platobné metódy, potvrdenia o platbe.
Údaje o účte: používateľské meno, heslo, nastavenia a preferencie.
Transakčné údaje: produkty, ktoré prezeráte, pridávate do košíka, nakupujete, vraciate alebo meníte.
Komunikácia s nami: správy zaslané zákazníckej podpore alebo cez kontaktný formulár.
Technické údaje: IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, informácie o sieťovom pripojení.
Informácie o používaní: ako a kedy používate naše webové stránky a služby.

2. Zdroje osobných údajov

Osobné údaje získavame:

Priamo od vás: pri registrácii, nákupe alebo kontakte s nami.
Automaticky: prostredníctvom cookies a sledovacích technológií.
Od poskytovateľov služieb: platby, doprava, analytika, IT služby.
Od marketingových partnerov: reklamné siete, analytické nástroje (iba ak ste s tým súhlasili).

3. Účely spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje používame na:

Poskytovanie služieb: spracovanie objednávok, platieb, doručenie, správa účtu, zákaznícka podpora.
Personalizácia a zlepšenie webu: odporúčania produktov, prispôsobenie obsahu, zlepšenie používateľského zážitku.
Marketing a reklama: zasielanie newsletterov a e-mailov (iba ak ste s tým súhlasili).
Bezpečnosť a prevencia podvodov: overovanie účtov a ochrana pred zneužitím.
Právne povinnosti: plnenie zákonných požiadaviek, vedenie účtovníctva, spolupráca s úradmi.

4. Súhlas so zasielaním obchodných oznámení

Súhlas so zasielaním obchodných oznámení je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať.
Tento súhlas nie je podmienkou pre nákup.
Odhlásiť sa môžete kliknutím na odkaz „Odhlásiť sa“ v každom e-maile.

5. Cookies a sledovacie technológie

Na našich stránkach používame cookies, vrátane cookies tretích strán (Google Analytics, Facebook Pixel a pod.), na zlepšenie používateľského zážitku a cielenie reklamy.
Prostredníctvom nastavení prehliadača môžete cookies mazať, blokovať alebo zakázať.
Používaním webu súhlasíte s ukladaním cookies, ak ste nenastavili inak.
Cookies môžete spravovať aj individuálne, napríklad len pre konkrétne stránky.

6. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať iba s:

Poskytovateľmi služieb: platby, doprava, hosting, zákaznícka podpora.
Marketingovými partnermi: pre personalizovanú reklamu a newslettery (iba ak ste s tým súhlasili).
Pri právnych požiadavkách: súd, úradné nariadenia.
V rámci obchodnej transakcie: fúzie, predaj alebo prevod spoločnosti.

Nikdy nepredávame ani neprenajímame vaše osobné údaje tretím stranám.

7. Údaje o deťoch

Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov. Ak zistíme, že sme získali údaje o takýchto osobách, okamžite ich vymažeme.

8. Bezpečnosť a uchovávanie údajov

Vaše údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami.
Údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na poskytovanie služieb, splnenie zákonných povinností a riešenie sporov.

9. Vaše práva

Podľa GDPR a slovenského zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov máte právo:

Požiadať o prístup k osobným údajom.
Požiadať o opravu alebo vymazanie osobných údajov.
Odvolať súhlas so spracovaním kedykoľvek.
Odhlásiť sa z marketingových e-mailov.
Požiadať o obmedzenie spracovania alebo prenositeľnosť údajov.

Kontaktné údaje pre uplatnenie práv: info@mudrakacka.sk

10. Medzinárodné prenosy

Vaše údaje môžeme prenášať mimo EÚ a UK. Používame právne mechanizmy, ako sú štandardné zmluvné doložky EÚ, aby bola zaručená ich ochrana.

11. Zmeny zásad

Zásady môžeme aktualizovať. Nová verzia bude vždy zverejnená na webe s uvedením dátumu účinnosti.

12. Kontakt

Máte-li otázky alebo chcete uplatniť svoje práva:

Predávajúci: Jakub Caska
Sídlo: Hradec Králové – Pražské Předměstí, Gebauerova 1422/5, 50002, Česká republika
IČO: 23340436
DIČ: neuvedené (neplátca DPH)
E-mail: info@mudrakacka.sk

Sme správcom vašich osobných údajov podľa platných zákonov a GDPR.