Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 31. červenec 2025

Chytrá Kačka (mudrakacka.sk, IČO: 23340436) provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám, zákazníkům, zážitek z nakupování na míru (dále jen „Služby“). Chytrá Kačka využívá platformu WooCommerce (WordPress), která nám umožňuje poskytovat vám Služby.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte nebo provedete nákup či jinou transakci prostřednictvím Služeb nebo s námi jinak komunikujete. Pokud dojde k rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů, mají přednost tyto Zásady, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Používáním našich Služeb potvrzujete, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a rozumíte shromažďování, používání a zveřejňování vašich údajů, jak je popsáno níže.

1. Osobní údaje, které shromažďujeme

Když mluvíme o „osobních údajích“, máme na mysli informace, které vás identifikují nebo je s vámi lze rozumně spojit. Patří sem například:

• Kontaktní údaje: jméno, adresa, fakturační a doručovací údaje, telefonní číslo, e-mail.

• Platební údaje: čísla platebních karet, informace o účtech, platební metody a potvrzení o platbě.

• Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo, nastavení, preference.

• Transakční údaje: produkty, které si prohlížíte, přidáváte do košíku, nakupujete, vracíte či měníte.

• Komunikace s námi: zprávy zaslané zákaznické podpoře nebo přes kontaktní formulář.

• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, informace o síťovém připojení.

• Informace o používání: jak a kdy používáte naše webové stránky a služby.

2. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás: např. při vytvoření účtu, nákupu nebo kontaktu s námi.

• Automaticky: prostřednictvím souborů cookie a technologií sledování.

• Od poskytovatelů služeb: kteří pro nás zajišťují platby, přepravu, analytiku nebo IT služby.

• Od marketingových a obchodních partnerů: např. reklamní sítě, analytické nástroje.

3. Jak údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme k těmto účelům:

• Poskytování a správa služeb: zpracování objednávek, plateb, doručování, správa účtu, zákaznická podpora.

• Přizpůsobení a zlepšení webu: doporučení produktů, personalizace obsahu a zlepšení uživatelského zážitku.

• Marketing a reklama: zasílání newsletterů, e-mailů a zobrazování cílených reklam.

• Připomenutí rozpracované objednávky: zadaný e-mail na stránce pokladny (checkout) můžeme použít k odeslání upozornění, abyste mohli dokončit svůj nákup.

• Bezpečnost a prevence podvodů: ověření účtů, ochrana před zneužitím, zajištění bezpečných transakcí.

• Komunikace: odpovědi na vaše dotazy, řešení problémů a podpora.

• Právní povinnosti: plnění zákonných požadavků, vedení účetnictví, spolupráce s úřady a orgány.

4. Kdy údaje sdílíme

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovateli služeb: např. pro platby, dopravu, hosting, zákaznickou podporu.

• Marketingovými partnery: pro personalizovanou reklamu a newslettery.

• Přidruženými společnostmi: v rámci naší podnikatelské skupiny.

• Při právních požadavcích: např. soudní příkaz nebo nařízení úřadů.

• V souvislosti s obchodní transakcí: např. fúze, prodej či převod společnosti.

5. Weby třetích stran

Naše Služby mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran. Nezodpovídáme za jejich zásady ochrany osobních údajů – doporučujeme, abyste se s nimi vždy seznámili.

6. Údaje o dětech

Naše služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme údaje osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme takové údaje získali, okamžitě je smažeme.

7. Bezpečnost a uchovávání údajů

Vaše osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními. Přesto nelze zaručit 100% bezpečnost.

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro poskytování služeb, splnění zákonných povinností, řešení sporů a vymáhání právních nároků.

8. Vaše práva

V závislosti na místě vašeho bydliště máte právo:

• Požádat o přístup k osobním údajům.

• Požadovat jejich opravu nebo výmaz.

• Vznést námitku proti zpracování nebo požadovat jeho omezení.

• Získat kopii svých údajů (právo na přenositelnost).

• Odhlásit se z marketingových sdělení.

• Kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, pokud byl udělen.

Kontaktní údaje pro uplatnění práv: info@mudrakacka.sk

9. Mezinárodní přenosy

Vaše údaje můžeme přenášet i mimo EU a UK. V takovém případě používáme právní mechanismy, jako jsou standardní smluvní doložky EU, aby byla zajištěna jejich ochrana.

10. Změny těchto zásad

Zásady můžeme občas aktualizovat. Nová verze bude vždy zveřejněna na našem webu s uvedením data účinnosti.

11. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

• Prodávající: Jakub Caska
• Sídlo: Hradec Králové – Pražské Předměstí, Gebauerova 1422/5, 50002
• IČO: 23340436
• Zapsána v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Hradec Králové
• Kontaktní údaje: e-mail: info@chytrakacka.cz

Jsme správcem vašich osobních údajů podle platných zákonů o ochraně osobních údajů.